上海家政行业春节“稳岗保供”服务行动倡议书

全体家政服务企业：

为保障2024年春节期间本市家政服务市场的供应稳定，更好地满足市民需求，上海市家庭服务业行业协会向全市家政企业发出以下倡议：

一、积极响应政府号召，以保供稳价为要，认真履行社会责任，为上海春节期间家政市场稳定供应做出应有贡献。

二、家政企业要引导从业人员就地过年、错峰返乡，确保春节期间人员在岗在位。提前加强人员储备，建立人员轮换制度，适当增加服务补贴，免费开放企业宿舍，关心关爱家政服务人员，维持春节期间从业人员规模的基本稳定。

三、春节期间开展线上营业的家政企业，要保持服务热线畅通，确保节假日正常服务运营，重点保障居家养老、母婴护理等方面的服务，为全市市民提供春节不打烊服务。

四、严格遵纪守法，自觉维护市场秩序。落实行业自律要求，督促家政人员按照服务合同、企业制度和相关服务标准要求，优化服务流程、保障服务质量、满足雇主需求，更好地为居民提供优质、高效家政服务；建立健全企业风险防范机制和家政服务投诉处理机制，做到放假不放松、服务不打折。

五、充分发挥龙头企业、品牌企业示范引领作用，建立家政供需信息共享、沟通和发布机制，为有意向从事家政服务的人员提供政策咨询、职业指导等服务，实现供需精准对接。

家政服务业是惠民生、暖民心的朝阳行业，上海全体家政企业要积极投入春节“稳岗保供”服务行动，在上海市商务委的领导下，携手为“稳岗保供”保驾护航，共同呵护新春佳节的祥和幸福。