一、家政公司是如何运作的?
家政公司运作
目标顾客描述:
通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:
通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。
市场容量的变化趋势:
家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:
1.干得早,已形成了户订的客户;
2.服务标准与模式也以形成;
3.管理经验与流程较清晰;
4.资金相对可有一定的积累;
竞争对手的主要劣势:
1.在同一类服务中价格
2.服务质量一般;
3.服务内容偏少;
本企业相对竞争对手的主要优势:
1.价格适合各阶层次及大多数人群;
2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;
3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;
4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;
本企业相对竞争对手的主要劣势:
1.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;
2.从业经验少,还需不断的积累经验;
3.经营理念还需加强;
一.市场营销计划
1.产品或服务:
家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。
家庭保洁-擦玻璃、室内卫生、地板打腊
上门服务-清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道集团服务-清洁卫生。
2.价格(略)
3.地址
选择地址的主要原因:对于服务业而言,地域位置是很关键的,(1)地点明繁华地带(2)交通便利四通八达(3)周围环境好知名度高(4)社区商业密集顾客群体较多因此,拟在天津市南开长江道一带设立。
4.促销广告形式,初期印刷传单5000份预计成本100元
二.企业组织结构设经理1人财务人员1人领班3人员工若干名,
三.固定资产
1.工具和设备
根据预测服务量,企业需要购买一下设备:
名称数量单价总费用(元)
梯子2 70 140
水桶5 12 60
喷壶10 2 20
簸箕5 6 30
吸尘器1 420 420
擦玻璃器5 6 30
合计700
2.办公家具和设备
名称 数量 单价 总费用(元)
办公桌 1 420 420
电话机 1 60 60
椅子 4 50 200
电扇 1 120 120饮水机 1 80 80
台灯 1 70 70
合计 950
四.流动资金(月)
1.原材料:
项目 数量 单价 总费用(元)玻璃液 1 30 30洗衣粉 2 2 4钢丝球 2 2 4毛巾 5 2 10洁洁灵 2 2.50 5合计 53
2.其他经营费用
项目 数量
工资 1300元
月租金 600
营销费用 20
公用事业费 50
电话费 40
保险费 20
合计 2030
1、统一形象(标志、工服、用具等)
2、统一招聘(定点招聘,保证服务员来源可靠)
3、统一培训(讲公司管理、家政知识,上岗等一系列问题,这样后续跟踪管理问题才会少)
4、持证上岗(定岗定级,持证上岗,员工持国家职业资格证,这样技能才有保障)
5、跟踪管理(定级回访,上门督导,出现问题及时协调。每月员工要搞提升培训,这样客户才愿意交管理费,呵呵,咱挣的就这钱呀!)
关键是你的经营管理要请楚,管理制度要完善,比如家政公司岗位职责,财务管理制度,风险防控管理制度,家政公司突发事件处理,家政员职业教育培训体系,家政员工培训体系,人事聘用管理体系,服务质量管理体系,家政协议等都要规范了,这样执行起来才会顺。看起来也就规范了。操作起来也就就得心顺手了。
其中最主要是风险防控管理制度要完善。家政行业是微利行业,但风险很大,搞不好挣点小钱全陪进去了。
我也是今年才搞的,总部培训了半个月,也算是入门,大家都是同行,以后多交流!
一般起步三个月就理顺了。
最主要的还是要提高从业人员的素质,也就是管理上去。其次宣传也很重要。
二、天津保姆市场都是哪的人
河北的最多 还有部分河南 安徽的
三、没时间打扫卫生,想找一个家政保洁,推荐去哪里找比较好?
要看你们当地都有
什么家政保洁公司,
当然可以选择大一点的,
这个管理比较正规。
四、天津家政擦玻璃多少钱
我家小区里的找过 好像100块钱
五、天津各区家政服务是在怎么收费的.具体一点
也没法太具体了,价格都是随时变动的啊。
我看年前好像有搞特价2元一个平方的,不过现在的价格不知道了。
你到这个网站去看看行情吧,可以具体咨询一下具体的家政公司,根据你的具体情况,他们都会有报价的,这样就比较准确了
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